介護保険ご利用までの流れ

相談

実際に生活に介護が必要になりましたら、各支援事業所（ハートケア湘南・芦名）、区市町村の介護保険課、又は地域包括支援センターに相談します。

申請

各市区町村の介護保険窓口に各支援事業所（ハートケア湘南・芦名等）が介護保険の「申請」を行います。

ハートケア湘南・芦名　代行申請を受け付けています。代行申請のみの利用でも構いませんのでお気軽にご相談ください。

窓口に提出する書類

• 申請書類
• 介護保険の保険証（第1号被保険者の方）
• 医療保険の保険証（第2号被保険者の方）

要介護認定

申請後に市区町村は、申請者が介護保険を使う基準を満たしているかどうかの要介護認定調査を行います。要介護認定調査は、調査員が行う「訪問調査」と「主治医の意見書」をもとに審査されます。

要介護認定結果

要介護認定結果は、以下に分類され、使えるサービスが異なります。また、介護サービスを使用するために作成する利用計画（ケアプラン、介護予防プラン）を作成する専門家にも違いがあります。

ケアプランの作成

介護保険サービスを利用するには、利用計画（ケアプラン、予防ケアプラン）を作成する必要があります。専門家であるケアマネジャー依頼するのが一般的です。ケアマネジャーがお客様の生活やお身体の状況をお伺いし、必要なサービスを計画します。

サービス提供事業所との契約

お客様の状況に合わせ、ケアマネジャーが介護保険サービスを提供する事業所をご紹介します。

お客様とサービス提供事業所が契約を結んだら、サービス開始になります。
ハートケア湘南・芦名は在宅介護において、短期入所療養介護・通所リハビリテーション・訪問リハビリテーションサービスを展開しておりますので、ハートケア湘南・芦名の介護サービスをご利用いただくこともできます。